EVDEN EVE TAŞIMA:
Firmamıza telefonla ulaştığınız takdirde öncelikli olarak firmamızın konumu ve genel durumu
profesyonel taşımanın öncelik ve sürecini anlatacak arkadaşlarımız karşılayacak. Ön bilgi verildikten
sonra adresiniz ve telefon numaranız alınıp size uygun olan ve sizin belirleyeceğiniz günde ve saatte
eksper arkadaşlarımız evinize gelip eşyalarınızı gördükten sonra yapılacak hizmetlerimizi aktarıyor.
Taşıma şekli, kullanılacak malzemeler, sizin istekleriniz ve bizlerden neler beklediğinizi dile
getiriyorsunuz. Bir taşınmanın ne kadar stresli olduğunu çok iyi biliyoruz. Bundan dolayı yapılacak
taşınma işini en iyi şekilde anlatıp, doğru orantılı olarak ve süreç birbiriyle örtüşerek eşyaların
ambalajlanması, paketlenmesi, yeni evinizde de düzenli bir şekilde yerleştirilmesi, öncelikle kumaş
tipi (yatak, koltuk vb.) eşyalarınız havalı naylonlarımızla, mobilyalarınız battaniye ile ambalajlıyoruz.
Elbiselerinizi elbise dolaplarımıza yerleştiriyoruz ve gidilen yerde de aynı şekilde gardırobunuza asılıyoruz.
Mutfak eşyalarınız ve salon da kırılacak eşyalarınız karton fıçıları yerleştiriliyor. Kitaplarınız da kitap
kolisine yerleştiriliyoruz. Tamamen eşyalarınızın toplanıp aracımıza yüklenmesi tahmini olarak saat
12.30 gibi normal eşyalar için yükleme işlemimiz bitiyor. Gidilecek diğer evinizde hazır ambalajlı
toplanmış olan eşyalarınız yine sizin istekleriniz doğrultusunda oda oda yerleştiriliyoruz.
Mobilyalarınızın ve beyaz eşyalarınızın montesi firmamız tarafından yapılıyor. Kitaplarınız ve kırılacak
eşyalarınız karton fıçılarımızdan çıkartılıp sizin belirlediğiniz yerlere yerleştiriyoruz. Ekibimizin işi
bittikten sonra yapılacak veya herhangi bir isteğiniz varsa beraber son kontroller yapıldıktan sonra
Protrans profesyonel eşya transferi son buluyor. Firmamız tarafından verilen anket – müşteri
memnuniyet formunu doldurup duygu ve düşüncelerinizi yazıp bizde sizinle beraber olduğumuz süreç
içinde taşınma sırasında yaşananları daha iyi takip etmeye çalışıyoruz. Protrans – Profesyonel Eşya
Transfer birlikteliği son buluyor ve güle güle oturmaktan başka bir şey kalmıyor. Bir daha görüşmek
dileğiyle ayrılıyoruz.
DEPOLAMA İŞLEMİ:
Evinizi önce ekspertiz yapıp eşyanızın genel durumuna, ambalajlama şekli ve kullanılacak malzemeyi
tespit ediyoruz. Depolanacak olan eşyanızı kullanılacak ambalaj malzemesine göre değerlendiriyoruz
ve sözleşmemizi yapıyor, taşıma günü belirlenmesi ve taşınacak günden bir gün önce ambalaj
yapılmasını sağlıyoruz. Öncelikle ambalajlama depoya girecek eşyaların uzun süre kalacağı için aynı
gün yapılması çoğu zaman sıkıntı veriyor olmasından dolayı bir gün önce ambalaj yapıyoruz.
Eşyalarınızı oda oda toplayıp barkot ve etiketleme işlemini gerçekleştiriyoruz. Eşyalarınızı kraft kâğıt
ve 200 gr kalın, içi şilteli kırmızı havalı naylon ile ambalajlarını yapıyoruz. Depolamada kullanılacak
ambalajlar temiz ve yeni olmasına dikkat ediyoruz . Özellikle eşyaların herhangi bir yeri açıkta
kalmayacak bir şekilde yapılması gerekmektedir. Protrans profesyonel eşya transferi işlemini en iyi
şekilde gerçekleştiriyoruz. Kırılacak eşyaların kolilemesi yapılıp, elbiseler elbise kolisine yerleştiriliyor.
Sıvı ve bakliyat gibi yiyecekleri depolarımıza koyamıyoruz. Ambalajlama yapıldıktan bir gün sonra
hazır olan depolanacak eşyayı depomuza taşıyoruz. Depomuzda kalacak süreyle orantılı olarak
hazırlanan yere güzel bir şekilde özel bölüme istifleyerek depoluyoruz. Depomuza istediğiniz zaman
gelip eşyalarınız kontrol edebiliyor ve ihtiyacınız olan eşyanız varsa çıkarıp evinize getirip teslim
ediyoruz. Aylık ücretlerin ekonomik sıkıntılara uygun olup küçük rakamlarla eşyalarınızı gönül
rahatlığıyla bizlere emanet edebilirsiniz. Depolarımız 1000 m2 olup küme küme ayrılmıştır. Her bölüm
10.20.30.40.50 m3 lük özel hazırlanmıştır. Depolarımız sigortalı olup; yangın, hırsızlık vs. her türlü
felaketlerden teminat altındadır. Bizim için önemli olan eşyalarınızı ilk gün ki gibi temiz, hijyenik ve
güvenli ortamda depolamamızdır. Müşterilerimizin güvenini kazanmak için her geçen gün kendimizi
yenilemeye çalışıyoruz. 2010 yıllarında ülkemizde yaşanan ekonomik sıkıntılardan herkes nasibini
almaktadır. Günümüzde oluşan günü birlik kazancın bittiğini ve kim işini doğru yapıyor, kim
kurumsallık yakınında ilerliyorsa verilen sözlerin arkasında duran firmalar her zaman ağır ama
temkinli ilerliyor. Yani günü birlik kazanç bitti ve öylede olması gerekiyor. Sizlerden aldığımız övgüler
ve öz eleştiriler bizler için çok çok önemlidir. Bizler paranın bir araç olduğunu biliyoruz ve ona göre
kendimize yön veriyoruz.
ŞEHİRLERARASI TAŞINMA:
Evinizin eşyası görüldükten sonra öncelikle sigorta poliçesini müşteriye teslim ediyoruz. Ekibimiz eşyanızın yoğunluğu az ise aynı gün, eşyalarınız yoğun ise bir gün önce eşyalarınız ambalajlanıp ertesi gün taşınma işlemi gerçekleştiriliyor. Uzun yol ve yol şartları göz önünde bulundurulup yüklenmesi ve araç içine istiflenmesi yapılmaktadır. Ayrıca bu iş içerisinde yetişen personellerimiz tarafından yapılıyor. Eşyalarınız yüklendikten sonra aynı ekiple beraber yeni evinize doğru yola çıkıyoruz. Araçlarımız yeni araçlar olup eşya taşımacılığına uygun araçlardır. Verilen yeni adresinize anlaşılan saatten bir saat önce geliyoruz ve taşınma işlemine başlıyoruz. Evinizi taşıyan personellerimiz neyi nasıl yerleştirilmesi gerektiğini, demontesini yapan kendilerinin olması nedeniyle bu işin ana temasını yükleyen personelin gideceği yerde eşyanın boşaltılmasını yapmasıdır.
ŞEHİRLERARASI YA DA ŞEHİR İÇİ TAŞINMALARDA;
Mutlaka sözleşme yapılmaktadır.
Ekspertiz yapılarak firma tanıtılmaktadır.
Firmanın çalışanlarımız kendi personelimizdir.
Araçlar yeni ve kendi araçlarımızdır.
Beden gücüyle çalışılan iş olduğu için oluşacak hasarların firma tarafından söz verildiği üzere karşılanmaktadır
Araçlarımız firma logoludur.
Personelimizin dış görüntüsü temiz ve düzenlidir.
Asansörlü taşıma sistemi mevcuttur.
Uygun fiyat garantisi verilmektedir.
Verilen sözde durulup zamanında gelinmesi gerektiği bilincindeyiz
Müşteriye davranışımızda nezaketimizi ve saygımızı eksik etmeden, müşteri memnuniyetini ilke edinmiş bir firmayız
Bir müşteri memnuniyeti demek birçok kişiyi de ardından getireceğini ve ona göre duyarlı olunması inancındayız.
Taşınma öncesi referansla hareket edilmesi gerekiyor.
Dünyada olduğu gibi ülkemizde de taşımacılık başlı başına sektör haline geldi. Taşımacılıkla birlikte depolama da zorunlu olarak taşınan eşyanın veya üretilen malın depolanması, sevkiyatı başlı başına bir iştir.
Taşımacılık, maddi imkânlara göre sürekli değişen ve yeniliklere açık olan bir sektördür. Bu sektör için evden eve taşımacılık başlı başına bir iş ve bir o kadar da özen isteyen bir alandır. Düşünün; insan büyük şehirlerde yoğun iş ortamında çalışıyor, akşam olsa da evimde dinlensem diyor. Tek rahat ettiği yer evi. Evinde bulunan mobilyası, kitapları, müzik çaları, televizyonu, yani beğenerek yaptığı, döşediği evidir. Bu evin taşındığını, bu taşınmanın ne derece önemli olduğu düşünün. Bu ev sahibi için yeniden yuva kurmak gibidir ve ev sahibi üzerinde haklı bir stres yaratır. Bu stresin taşıyıcı firmaya yansıması kaçınılmazdır. Bunun içindir ki, bizi zor bir iş bekliyor. Yukarıda arz ettiğimiz hassasiyetleri dikkate alan ve ev sahibinin taleplerini dinleyen firmamız bu sorumluluğunun bilincindedir.